Cuando un usuario realiza un compra por medio de cualquier red social, ya sea whatsapp, instagram o tik tok o accede al sitio web www.rudoteka.com lo hace bajo su total responsabilidad y que, por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso del sitio web de la entidad Rudoteka se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y, de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso y los contenidos de la página.

 
PRIMERO - TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES PARA LA COMPRA DE PRODUCTOS
Entre el Usuario/Cliente, quien actúa en nombre propio, si es una persona natural o por medio de poder si es una persona jurídica debidamente facultada para actuar en nombre y representación legal de una sociedad, y de otro parte el proveedor Rudoteka, persona natural debidamente constituida bajo las leyes colombianas, identificada con NIT. 1013647894-3, ubicada en la Carrera 38 bis # 9 -95 sur de Bogotá (Colombia), y propietaria del sitio web https://www.rudoteka.co/ quien realiza la venta de juegos de mesa modernos, accesorios y similares, celebran el presente contrato de conformidad a los presente términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.

SEGUNDO - CAPACIDAD LEGAL
Los productos de Rudoteka ofrecidos a través de la página web, solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar o adquirir los productos ofrecidos en la página web, las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario/Cliente como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

TERCERO - PRECIOS
Todos los precios de los productos publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos y corresponden al precio unitario de cada producto, IVA incluido. No incluyen gastos adicionales de envío, ni ningún otro gasto adicional.


CUARTO - MEDIOS DE PAGO 
El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:
Tarjetas débito y crédito (Visa, Máster Card, American Express, Diners Club, Codensa) mediante un link de pago que se enviara vía WhatsApp 
PSE: débitos desde cuentas de ahorro y corriente, Daviplata, Nequi.

Antes de la compra de cualquier producto, el Usuario/Cliente deberá aceptar los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago dispuestos en el sitio web para el pago y de acuerdo con los términos y condiciones aquí indicados. Aun cuando Rudoteka, ponga a disposición del Usuario/Cliente un sistema de conexión segura para la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados al Usuario/Cliente con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

QUINTO - DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
Rudoteka informa a sus Usuarios/Clientes que las unidades disponibles de producto son las informadas a través de la página web para cada producto.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de productos, por lo que conforme a lo establecido en el literal h, artículo 50, de la Ley 1480 de 2011, en caso de no encontrarse disponible el producto objeto del pedido o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro del producto, el Usuario/Cliente será informado de esta falta de disponibilidad de la forma más inmediata posible, a través de los datos de contacto suministrados al momento de la compra.
En caso de que la entrega del pedido supere los quince (15) días calendario o que no haya disponible el producto adquirido, el Usuario/Cliente podrá resolver o terminar, según el caso, el contrato unilateralmente y obtener la devolución de todas las sumas pagadas sin que haya lugar a retención o descuento alguno, informándolo a Rudoteka, a través de los CANALES DE ATENCIÓN.
La devolución de dinero se hará efectiva en un plazo máximo de quince (30) días calendario.

SEXTO - ENVIÓ Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS 

Los envíos se realizan por medio de la empresa de mensajería INTERRAPIDISIMO, los envíos se aseguran por un valor mínimo de $25.000 aún así, el cliente puede asegurar el producto por un valor mayor y deberá pagar el valor que le indica la empresa de mensajería.

En caso de daños o avería el Usuario/Cliente debe realizar la respectiva solicitud a la empresa de mensajería INTERRAPIDISIMO, la cual al momento de recepcionar los productos se asegura de que estén el perfecto estado, por lo tanto Rudoteka queda exento de cualquier responsabilidad, una vez la empresa de mensajería INTERRAPIDISIMO emite la guía de envío, el Usuario/Cliente es la parte legítima para presentar la petición para que se responda por los daños y perjuicios causados en el producto, de acuerdo con los artículos 1023 y 1024 del CÓDIGO DE COMERCIO.

 

7.1 ENVÍOS

Envíos dentro de Bogotá

• Paquetes de 1 kg o menos: $10.000 COP

• Paquetes de más de 1 kg: $15.000 COP

Envíos fuerade Bogotá

• Paquetes de 1 kg o menos: $20.000 COP

• Paquetes de más de 1 kg: $30.000 COP

SEPTIMO - Entrega: El destino de envío será el señalado por el Usuario/Cliente al momento de realizar la compra, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe.

OCTAVO – PRODUCTO INCOMPLETO
 En el caso de que el Usuario/Cliente reciba un producto incompleto, respecto a los componentes del producto, mas no en el estado exterior del mismo, se tendrá que comunicar directamente en la editorial que distribuye el producto.

 

NOVENO - PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y DEL PRECIO: 
Los productos ofertados en la TIENDA VIRTUAL, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentre en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web www.rudoteka.co

 

DECIMO - PREVENTAS

Al reservar un juego de mesa o TCG en Rudoteka, te proporcionaremos un precio público estimado y una fecha de entrega estimada . Esto se debe a que nuestros distribuidores nos proporcionan fechas y valores aproximados. 

Se podrá realizar reservas de productos en preventa mediante un abono inicial de $50.000 COP. Este abono garantiza la disponibilidad del producto una vez esté disponible para entrega.

Una vez el producto llegue al inventario, nos comunicaremos con el cliente para informar el precio final y coordinar el pago del saldo restante. El producto será enviado o entregado únicamente después de recibir el pago completo.

Importante:

• El abono de $50.000 no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
• En caso de que el cliente decida no continuar con la compra del producto reservado, el monto abonado podrá ser utilizado como crédito para adquirir otro producto disponible en la tienda, pero no será devuelto en efectivo ni por otros medios.

DÉCIMO PRIMERO. MEMBRESÍA RUDOTEKA

La Membresía RUDOTEKA es un programa de beneficios dirigido a clientes registrados, sujeto a los siguientes términos y condiciones:

1. Vigencia del Programa

El programa de Membresía RUDOTEKA aplicará para compras realizadas a partir del 1 de mayo de 2026 y permanecerá vigente hasta que RUDOTEKA decida modificarlo o finalizarlo, circunstancia que será informada a través de sus canales oficiales.

2. Acceso a la Membresía

Para obtener la Membresía RUDOTEKA, el cliente deberá realizar tres (3) compras individuales por un valor mínimo de CIENTO CINCUENTA MIL PESOS M/CTE ($150.000 COP) cada una, cumpliendo las siguientes condiciones:

a) Cada compra deberá efectuarse en fechas diferentes.

b) Solo se tendrán en cuenta compras efectivamente pagadas y registradas en los sistemas de RUDOTEKA.

c) Las tres (3) compras requeridas para obtener la membresía deberán realizarse dentro del mismo año calendario.

d) Solo serán válidas las compras efectuadas a partir del 1 de mayo de 2026.

e) Una vez verificadas las condiciones anteriores, la membresía será activada y tendrá una vigencia de tres (3) meses contados a partir de la fecha de activación.

3. Beneficios de la Membresía

Los clientes con membresía vigente tendrán acceso a los siguientes beneficios:

3.1. Descuentos en compras

Los descuentos podrán aplicarse únicamente en compras iguales o superiores a DOSCIENTOS MIL PESOS M/CTE ($200.000 COP), así:

a) Diez por ciento (10%) de descuento para pagos realizados mediante:

• Efectivo.

• Transferencia bancaria.

b) Cinco por ciento (5%) de descuento para pagos realizados mediante:

• Tarjeta débito.

• Tarjeta de crédito.

• Otros medios electrónicos de pago definidos por RUDOTEKA.

Los descuentos se aplicarán únicamente sobre el valor de los productos elegibles y no incluirán costos de envío u otros cargos adicionales.

3.2. Canal exclusivo de WhatsApp

Los miembros activos podrán ser incluidos en un canal de difusión de WhatsApp administrado por RUDOTEKA, en el cual se compartirán novedades, actividades, promociones, lanzamientos y oportunidades exclusivas para miembros.

La permanencia en dicho canal estará condicionada a la vigencia de la membresía y al cumplimiento de las políticas de uso establecidas por RUDOTEKA.

3.3. Acceso a juego libre

Durante la vigencia de la membresía, el titular podrá acceder sin costo al servicio de juego libre exclusivamente en la sede de Ciudad Montes, sujeto a disponibilidad de espacio, horarios de atención, aforo y reglamentos internos de la tienda.

Este beneficio es personal e intransferible y no incluye el ingreso gratuito de acompañantes.

4. Productos Pokémon y Productos Excluidos

Los productos relacionados con Pokémon tendrán un descuento máximo del cinco por ciento (5%), independientemente del medio de pago utilizado.

No aplicarán descuentos de membresía sobre accesorios.

Para efectos de estos términos, se entenderá por accesorios, entre otros, los siguientes productos:

• Fundas.

• Bandejas de dados.

• Torres de dados.

• Dados.

• Organizadores.

• Tapetes.

• Álbumes o carpetas para cartas.

• Cualquier otro producto que no corresponda a juegos de mesa, juegos de rol o productos TCG comercializados por RUDOTEKA.

Igualmente, no aplicarán los beneficios de la membresía sobre:

• Productos de la sección de segunda mano o con alteraciones

RUDOTEKA se reserva el derecho de determinar qué productos se encuentran dentro de estas categorías y de modificar o ampliar el listado de productos excluidos cuando lo considere necesario.

5. Renovación

La membresía podrá renovarse automáticamente o mediante campañas promocionales definidas por RUDOTEKA, siempre que el cliente cumpla las condiciones vigentes al momento de la renovación.

La renovación no constituye un derecho adquirido y estará sujeta a las condiciones comerciales vigentes.

6. Restricciones

a) Los descuentos de la membresía no son acumulables con otras promociones, descuentos, cupones, bonos, convenios, programas de fidelización o beneficios similares, salvo autorización expresa de RUDOTEKA.

b) La membresía es personal e intransferible y solo podrá ser utilizada por el titular registrado.

c) RUDOTEKA podrá verificar la identidad del titular antes de aplicar cualquier beneficio.

d) El uso indebido, fraudulento o contrario a estos términos podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la membresía sin lugar a compensación alguna.

e) Las compras realizadas antes del 1 de mayo de 2026 no serán tenidas en cuenta para la obtención o renovación de la membresía.

7. Modificación, Suspensión o Terminación

RUDOTEKA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar total o parcialmente la membresía, sus condiciones o beneficios en cualquier momento, informándolo a través de sus canales oficiales.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación y no afectarán los beneficios ya aplicados en compras previamente realizadas.

8. Tratamiento de Datos Personales

Al registrarse en la Membresía RUDOTEKA, el cliente autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de RUDOTEKA y a la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales.

9. Aceptación

La inscripción, utilización o disfrute de los beneficios de la Membresía RUDOTEKA implica la aceptación integral de los presentes términos y condiciones.

DATOS

Una vez se genera la creación de una cuenta en el sitio web www.rudoteka.com se asume que el usuario autoriza los datos personales suministrados al momento del registro, para la recolección, almacenamiento, uso, actualización y en general, el tratamiento total o parcial de sus datos con la finalidad de administrar, parametrizar y gestionar la relación con sus clientes o potenciales clientes e individualización de estos, para informar respecto a ofertas, eventos, reseñas y conformidad con los productos.